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湖南营销策划:你应该比客户更了解她的需求

时间:2016-07-15     作者:湖南营销策划【原创】   阅读
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湖南营销策划.jpg

按照紫狐君的经验,几乎所有企业用户都关注自身业务,但是绝大多数用户都不了解企业真正需求。作为营销人,这就需要你站在用户利益的角度,利用湖南营销策划的专业去打动她、说服她!                                                                                              

湖南学问传媒企业的唐总主要做湖南本地活动策划。最初紫狐君伙伴联系到是紫狐君要在湖南召开湖南网络营销企业峰会,伙伴们在全力打湖南的客户电话。

 

第一通电话,客户的回答是网络上被骚扰多的客户比较常见的,说有人联系,要挂电话,紫狐君伙伴赶紧说:对,我这边的同事跟我说您考虑在近期把官网做起来,让我跟你对接下。客户说,官网暂时没考虑,但是有个想法,想把湖南的农产品卖出去。如果把合作比作建房子,这就是客户为房子地基打的最重要的桩。

 

紫狐君伙伴抓住机会跟客户聊湖南营销策划的价值,政府对传统企业互联网转型的支撑、对农业现代化的支撑、通过电商做农产品的机会和优势、对当地经济发展的助力、对当地厂家和农户的帮助。几乎后面整个跟单过程,伙伴都致力于把建立电子商务平台塑造成客户的理想。把客户的初步想法塑造成她的理想,这是紫狐君伙伴跟这个客户做湖南营销策划服务时做得最好的点。

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然后跟客户简单聊了下产品,客户让伙伴报价,伙伴报的两万多。考虑客户的情况和伙伴的预估,伙伴也不敢报太高的价,报两万多,退可以推基础版的商城系统,进可以推行业版的商城系统。客户刚开始没什么特别的反应,伙伴想有戏,但是之后两通电话,跟客户比较熟了,客户直接跟伙伴说:你报价太高了,你的同事和当地网络企业报的都是34千、12千。伙伴听到心都凉了,客户对湖南营销策划中普通官网、商城和商城系统的区别一点基本的概念都没有。

 

趁这个机会,紫狐君伙伴详细给客户先容了湖南营销策划的商城系统:营销逻辑,核心功能(购物车、订单管理、在线支付、会员管理、广告系统、物流设置),良好的网上购物体验,后台智能管理系统,从用户、管理员和设计师三个角度结合起来说。再告诉客户亚游唯一ag视讯网址和当地小网络企业做商城和商城系统的区别。客户对商城有了基本概念之后,对价格就比较接受了,竞品之后就没怎么提了。

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但是突然有一天,客户电话打不通,QQ信息也不回,将近15天,客户没理紫狐君伙伴。伙伴会每两天发个信息,关心一下,不断把商城平台的建立塑造成她的理想,终于客户回复了,说得了甲亢,要治病静养,商城会做,也一定在紫狐君这做,但是要等病好了之后,现在什么心思都没了。愿意回复就好,伙伴就做她的心理医生,说这个病没那么可怕,继续跟她聊商城细节,域名、商城名、商城怎样才能做好、后期怎么规划。中间又希翼客户另办执照,因为这个执照做商城做不了湖南营销策划,又耽误了不少时间。

 

然后是抛优惠和确定价格。跟这个客户有点不一样的是,紫狐君伙伴提了三次价,针对有些地市客户,价格从低到高也是种可取的方式,因为客户认可产品价值需要时间和沟通。当然提价一定要找到合适的理由,并且确保湖南营销策划对客户有重要价值。

 

伙伴第一次提价,从两万多到三万多,是用全网商城相对PC商城这个点,告诉客户移动互联网的趋势,电脑、移动、微信三网的好处,举了淘宝、百度和合作客户的例子。

 

第二次提价,是跟客户一起商量,只做农产品不如所有产品都能做。农产品在某个时间段可能不景气,而多做些产品类别,可以大大增加客户群体,并能带动客户消费更多商品。最重要的是,客户在农产品这块没有资源积累和优势,但是在湖南本地的传媒和广告业却资源丰富。价格从三万多提到46888,推的是商城的定制化设计。

 

第三次提价,是给客户先容了商城的一些核心功能,如“秒杀功能”、“团购功能”、“商户入住功能”、“限时购功能”等,以及商城系统的后台智能化设计和开发。最终合作价格在62888。   

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在优惠和价格上客户也很纠结,各种小技巧,什么有侄女在大家企业,可以给更便宜价格,什么很多网络企业都给客户八折。伙伴通过紫狐君官网价格展示,和内部配合电话,不断前后一致的告诉客户这是最优惠的价格。事实上给客户的确实是最优惠的商城系统开发价格。

 

大家应该比客户更了解她的所需,只有这样才能提供真正有价值的湖南营销策划服务,并为客户产生实际效益。


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